Experiencia laboral y directiva previa.
G8 Media
50%Menos tiempo de publicación, en unos dos meses. Las ventas crecieron 30% en menos de un año de gestión.
Profesionalización y gestión comercial
Como CEO de G8 Media, lideré la profesionalización de la compañía mediante la reestructuración del equipo y la organización de responsabilidades, procesos y sistemas. Fortalecimos la gestión comercial con un CRM sobre Odoo, priorización de oportunidades, seguimiento de metas, reactivación de clientes y promociones. Alineamos ventas y operación y rediseñamos la publicación de anuncios digitales. En aproximadamente dos meses redujimos 50% el tiempo de publicación. En menos de un año de gestión, las ventas crecieron 30% frente al año anterior.
AT&T México
2 → 1Dos CRM pasaron a una plataforma.
Integración de CRM y estandarización operativa
En AT&T México lideré, desde el negocio, la transición de dos CRM hacia una plataforma común, traduciendo las necesidades comerciales y de servicio en requerimientos tecnológicos. La implementación unificó la visión del cliente y los procesos, mejoró la estructura y trazabilidad de la información y documentación, y permitió reportes consistentes. También redujo duplicidades y errores, simplificó la capacitación y fortaleció el control y la supervisión de la operación.
PROMMONT
SemanalUn ritmo de gestión con responsables nombrados, revisión semanal y coordinación diaria entre ventas y operaciones.
Disciplina de ejecución y coordinación operativa
Como director general de PROMMONT, establecí una dinámica de gestión para dar seguimiento sistemático a objetivos y compromisos. Implementé reuniones semanales con gerentes, sesiones individuales y coordinación diaria entre ventas y operaciones, con responsables definidos y revisión de avances y calidad de entregables. Esto contribuyó a un mayor cumplimiento de compromisos y a destrabar decisiones con más rapidez.